Ciudad

Promueve Ideft capacitación de los empleados turísticos

Para que aprovechen la temporada baja

La consigna, llevar a las empresas cursos de capacitación a la medida de sus necesidades

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CAPACITAAl comenzar la capacitación de un centenar de meseros del hotel Velas Vallarta, el director del Instituto de Formación para el Trabajo (Ideft), Jerry Coates, lanzó la invitación para hoteles, restaurantes y otros prestadores de servicio en general para que aprovechen el periodo de la llamada temporada baja con la capacitación de sus colaboradores de modo que generen un valor agregado en sus servicios turísticos.

Al encabezar el acto de inicio del curso de capacitación en calidad en el servicio, el directivo del Ideft, expresó en entrevista que es muy importante que todo el personal de contacto con los turistas y clientes en general, sigan una serie de protocolos y esquemas de calidad puesto que de esa manera le darán valor a las actividades turísticas, podrán vender mejor a sus empresas y estarán preparados para aprovechar cualquier oportunidad que se les presente en el futuro.

Invitó a otros prestadores de servicios turísticos a solicitar este tipo de cursos del Ideft, ya que repercutirán en la opinión general que se tendrá de un establecimiento y en general de un destino turístico, “hay que decir que estos cursos permitirán a los colaboradores de este hotel elevar el prestigio del mismo pero deben verlo como una oportunidad de contribuir con un mejor Vallarta, ya que la experiencia general será positiva para todo nuestro destino turístico”.

Resaltó que el mensaje central es que “otros prestadores de servicios aspiren a ser trabajadores capacitados; se espera que puedan motivar a sus directivos para que estos se concienticen de la importancia de tener equipos con la mayor calidad posible”.

Jerry Coates destacó que es muy importante en estos tiempos estar capacitado pero también estar certificado, ya que se trata de u n valor agregado muy importante para la organización turística, “las certificaciones en la actualidad son una necesidad básica para competir en casi cualquier ámbito, porque son un esfuerzo de la marca que se promueve en las empresas y en las ciudades como destinos turísticos”.

El curso de capacitación para meseros del hotel Velas continuará con camaristas, cocineros, personal de intendencia y recepción en general; este curso durará 180 horas divididas en tres meses, de manera que antes del final del año deberán tener listo el proceso con el curso, los exámenes y pruebas y la capacitación.

“Invito a las empresas a que se acerquen a nosotros en el Ideft ya que de esa manera les podremos ofrecer  la serie de cursos de calidad en el servicio que más se adecúe a sus posibilidades”.