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“Si no estás en internet es como si no existieras”

Por Miguel Ángel Ocaña Reyes

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Originaria de la ciudad de México, Fernanda Orozco es egresada de la carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas de la Universidad del Valle de México, en sus primeros años como profesionista laboró en diferentes empresas donde poco a poco fue descubriendo su vocación, la cual la llevó a crear la marca Beach Please, blog de información turística que nació en Puerto Vallarta, y que hoy en día la ha posicionado como creadora de contenidos.

En entrevista comparte su visión del marketing digital y la importancia de las plataformas en internet

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¿Cuál fue tu primer contacto con la industria editorial?

Trabajé en una editorial, Condenast México y Latinoamérica, pero la verdad es que yo me encargaba de la logística, de la coordinación, redactaba boletines de prensa para las cuatro revistas que en ese momento llevaba la editorial, me encantaba ese mundo me llamaba muchísimo la atención, pero ahí entra la parte económica, mis gastos eran más de lo que llegaba a ganar, y sí me sentía un poco frustrada, me encantaba mi trabajo, pero no me alcanzaba.

En ese entonces se dio la oportunidad de trabajar en Petróleos Mexicanos en el área de finanzas, nada qué ver con mi carrera, ahí trabajé durante tres años, y ahora que me pongo a analizar, fueron el inicio de lo que ahora estoy haciendo, me salí de Pemex porque no había algo que me hiciera levantarme todos los días en la mañana, estaba súper frustrada, ganaba muy bien, pero la frustración de no hacer algo que te apasione, de no hacer algo para lo que estudiaste, y hacer todos los días un trabajo rutinario y mecánico era frustrante.

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¿Cómo inicias en el blog?

En ese entonces apenas iniciaba el blog, había blogs de moda, yo tenía muchísimas ganas de escribir porque en realidad era buena, pero yo pensaba que de moda no iba a escribir porque no tenía tanta experiencia ni estaba en la industria de la moda, tenía la idea pero no un tema, en ese entonces se empezaron a abrir las primeras páginas de negocios en Facebook, me acuerdo que yo tenía una tiendita de ropa, y abrí una página, y así como Dios me dio a entender y de manera autodidacta le fui picando con la noción que Facebook te daba, luego me asocié con quien era mi novio en ese entonces para abrir una empresa de eventos, yo me encargaba de las redes sociales, abrí la página de Facebook, abrí la cuenta de twitter, hacía los posteos en redes sociales cuando todavía no tenía el auge que es ahorita, nada qué ver.

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¿Sí te funcionaba?

Sí me funcionaba, y no era pautado, no había publicidad, yo no le metía ni un peso

y me llegaban a cada rato cotizaciones de un evento, de una renta de mobiliario, etcétera, y la venta de la ropa con mis amigas, sus conocidos y demás, y así empezó a funcionar, pero llegó un momento en que me hacía bolas con los pedidos, entonces la verdad para no quedarle mal a nadie lo dejé y seguí con las redes sociales del negocio de mi novio, pero ya también él se dedicó a hacer otras cosas.

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¿Cómo llegas a Puerto Vallarta?

Salgo de Pemex y empiezo a buscar trabajo en agencias, en corporativos en ciudad de México, pero con el tiempo que me desfasé, me decían, te contrato de becaria y te pago tres mil pesos y pues no me salía, estuve busque y busque, sí lo llegué a pensar así, en que en algún momento tenía que volver a empezar, en ese entonces mi hermana ya tenía varios años viviendo en Puerto Vallarta y me dijo, si no encuentras trabajo allá, ven y prueba, lo peor que puede pasar es que no te guste y te regresas, mis papás tenían la idea de venir a Vallarta cuando se jubilaran, entonces como que todo se acomodó, tomé mi vuelo sin boleto de regreso, no le avisé a nadie, no me despedí de nadie, y nunca regresé.

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¿Cómo te inicias en el marketing digital?

Luego de llegar trabajé en un hotel en Nuevo Vallarta en el área administrativa, pero llegó un momento en que deseaba moverme al área de comunicación pero mi jefa no me dejó, así que renuncié, eso y otras situaciones personales me llevaron a tocar fondo hasta que un día agarré mi computadora, me metí a la bolsa de trabajo y el primer anuncio que vi fue editor de contenido, agencia de marketing digital y pensé, este puesto es lo que yo quería hacer, mandé el curriculum, a los pocos días recibí un mensaje de Manuel Santana y me dijo que le gustaba mi perfil, agendamos una cita y de ahí empezó todo.

De inmediato me empezaron a mandar a los eventos, a redactar notas de blog, reseñas, eso era lo que yo quería hacer, ahí fue cuando aprovechando los eventos a los que tenía la oportunidad de asistir por mi trabajo, que pensé, aquí no hay en Vallarta una guía de qué hacer, a dónde ir, porque recuerdo que visitaba los mismos lugares de siempre, si iba a un restaurante o un bar, de ahí no salía, y me preguntaba a quién le podía preguntar a dónde ir en Vallarta, entonces pensé en abrir un blog, una guía de estilo de vida y ahí nació lo que es mi blog, que nació como un proyecto personal, no para ganar dinero, porque hasta la fecha no vivo de eso, pero me encanta conocer nuevos lugares e irme los fines de semana a un nuevo restaurante, conocer una playa nueva, a conocer un nuevo hotel de fin de semana para poder recomendar cosas que se pueden hacer en Puerto Vallarta, entonces a eso es a lo que me dedico ahorita, trabajando en la agencia hago contenido para web y contenido para blog, además de las redes sociales, esto me ha llevado a tener más experiencia en este ámbito, tanto que ahorita ya estoy abriendo otro negocio en mi cabeza, ayudando a pequeños negocios a hacer su contenido, porque hay muchas empresas o muchos pequeños empresarios que no tienen ni idea de cómo llevar sus redes sociales, y ahorita si no estás en internet es como si no existieras, tu negocio por lo menos debe tener una página de Facebook, incluso como marca personal puedes tener tu perfil personal, donde tienes a tus amigos, a tu suegra, a tus familiares, pero si quieres desarrollar una marca personal también debes tener una página en Facebook, si no estás en redes es como si no existieras.

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¿Qué diferencia hay entre un líder de opinión y un influencer?

Un líder de opinión tiene un medio que no es propio, tiene un canal de televisión que lo pone a él a ser el líder de opinión, o un programa de radio, o una revista, incluso una revista digital, incluso hay gente detrás que lo pone a él por su influencia como un líder de opinión, en cambio la generación en la que me ha tocado desarrollarme hace sus propios medios, si hay una plataforma grande en la que montas tu blog, en la que haces tu sitio web, es tu propio medio, es tu propia marca personal, tú le pones el nombre a tu revista, a tu blog, a tu página de Facebook, a tu cuenta de Twitter, ese es tu medio de comunicación, en cambio un líder de opinión tiene una empresa de radio o televisión donde alguien lo pone a emitir sus opiniones y comentarios, creo que esa es una gran diferencia.

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Ha resultado efectivo

Sí, porque la gente ya no confía en esos líderes de opinión, piensan que son vendidos, que están pagados, por eso hay tantos influencers, pero ahora hay otra tendencia que son los microinfluencers, porque los influencers también cayeron en ese desgaste, la gente confía en los microinfluencers porque son gente común, porque ya la gente se dio cuenta de que a los influencer las marcas les pagan por tomarse una foto, por poner un comentario, les pagan miles y miles de dólares, dependiendo el nivel, porque las empresas pagan por el número de seguidores que tienen.

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¿Quién genera estos fenómenos?

Las agencias de publicidad, las agencias de marketing, también las propias marcas se dan a la tarea de investigar el tema, como ven que está funcionando el influencer marketing, que sí funciona, la diferencia radica,  el éxito de una campaña, el retorno de inversión que es a final de cuentas lo que a una marca le importa, es enfocarse en que esa influencia sea real, sea auténtica, porque hay muchos influencers que tienen infladas sus cuentas de seguidores, que en realidad son robots, es gente que no es real, o gente que en la vida va a comprar un producto, es gente que está viviendo en Tailandia, Malasia, Rusia, de la India, que la compra de followers es muy barato, es una mafia, el tema de las redes sociales se ha convertido en una mafia.

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¿Se está profesionalizando el marketing digital?

Sí, aunque es lo mismo, es la mercadotecnia de siempre, simplemente se está trasladando a otro medio, antes lo hacíamos del above the line en medios masivos, al below the line, que es el llamado marketing de guerrilla, como las activaciones de marca, las edecanes en los eventos, el obsequio de muestras, todo lo que no está en medios masivos, después del below the line llega la plataforma digital, entonces ahora tienes que posicionar tu producto en otro medio, no es que antes haya otro tipo de marketing y ahora marketing digital y sea diferente, simplemente cambia la estrategia, y creo que el retorno de inversión también es muy importante.

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¿Es más eficiente?

Antes se invertía demasiado dinero en publicidad en medios masivos, y el retorno de inversión tú no lo podías medir como lo mides ahora, y no lo podías optimizar como lo puedes optimizar ahora, ahora con la cuestión digital, la segmentación de tu mercado, es la clave, porque sólo así vas a saber a quién realmente le llegó tu mensaje, ahora tú puedes elegir, tú haces tu perfil de tu cliente de una manera mucho más específica.

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¿Está en riesgo el medio masivo?

Yo creo que en algún punto sí lo va a estar, ahorita ya se están adaptando, se están subiendo a la tendencia, pero todavía hay mucha gente que prefiere los medios masivos, no obstante que hay miles de personas que tienen tabletas o teléfonos celulares. Sin embargo, los medios masivos ya tienen sus propias redes sociales para estar transmitiendo la información al instante, porque la gente ya no se espera a un medio impreso o a un noticiero de radio o televisión para ver una noticia, ahora lo hacen en tiempo real en una plataforma digital.