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RCI refrenda las más altas distinciones a Grupo Velas   

  • Club Velas Vallarta y Casa Velas obtuvieron las máximas distinciones de RCI
  • El Director General de Velas Vallarta, Luis Angarita reconoció el trabajo y dedicación de los trabajadores
  • Yareli Gradilla Asistente administrativo RCI Puerto Vallarta, Juan Carlos López Ruiz, Gerente de Velas Vallarta, Miguel Ángel Loya, Director de Desarrollo de Negocios para RCI México Pacífico y Luis Reyes, Ejecutivo de Cuenta para Puerto Vallarta de Desarrollo de Negocios para RCI
  • El personal de Grupo Velas recibió con agrado las palabras de los ejecutivos
  • Miguel Ángel Loya felicitó al equipo de trabajo de Grupo Velas
  • Misael Castro, Enrique Cruz y Jorge Castellón recibieron una distinción especial
  • Muy orgulloso el personal de Casa Velas con sus tres reconocimientos
  • Club Velas Vallarta, más de dos décadas de excelencia
  • Club Velas Vallarta y Casa Velas, son de los contados hoteles que cuentan las tres distinciones más altas de RCI, y que se mantienen en la cima

En la cima de la excelencia  


  • Gold Crown, Excellence in Service, Premier All Inclusive y Top Seller a los hoteles Club Velas y Casa Velas Boutique

Miguel Ángel Ocaña Reyes

En 2019 Club Velas y Casa Velas reiteran su posición en la cima de la excelencia de la industria hotelera en Puerto Vallarta con las más altas distinciones que otorga la Resort Condominiums International (RCI) Gold Crown, Excellence in Service, Premier All Inclusive y Top Seller, reconocimientos que son motivo de gran orgullo para el personal que labora en esta empresa.

En esta ocasión, los representantes de RCI, Miguel Ángel Loya, Director de Desarrollo de Negocios para RCI México Pacífico, Luis Reyes, Ejecutivo de Cuenta para Puerto Vallarta de Desarrollo de Negocios para RCI, Lucio Vargas, Gerente Regional para RCI y Yareli Gradilla Asistente administrativo RCI Puerto Vallarta, entregaron los diferentes reconocimientos a cada uno de los resorts en sus respectivas instalaciones y distinguieron al personal más destacado por su desarrollo.

En este sentido, Miguel Ángel Loya, Director de Desarrollo de Negocios para RCI México Pacífico, manifestó al personal de Grupo Velas que uno de los valores más importantes de las empresas son sus colaboradores, quienes por la calidad en el servicio que ofrecen, hacen que los huéspedes se sientan satisfechos y felices con la experiencia.

“Son reconocimientos que se ganan gracias a la labor y colaboración de todos y cada uno de ustedes, ustedes representan aparte del equipo de Casa Velas y de Club Velas Vallarta, y que hay mucha gente que colabora con ustedes, que depende de ustedes con sus respectivos equipos, que hace la diferencia, venimos aquí gracias a la respuesta de nuestros socios que se hospedan tanto en Club Velas como en Casa Velas, y califican, una vez que regresan a sus lugares de origen, califican sus vacaciones, y ahí es donde ustedes se hacen acreedores a estos reconocimientos, si bien califican toda la infraestructura que tienen hoy gracias a los inversionistas que ponen todos estos magníficos edificios, restaurantes, áreas de consumo, algo que califican puntualmente es el servicio y la calidad en la atención que ofrecen todos y cada uno de ustedes, a veces se dice fácil conseguir esta excelencia en el servicio, un día, dos días se puede venir con una sonrisa y decir “hoy voy a dar lo mejor de mí”, pero hacer esto los 365 días del año no es nada fácil, se los agradecemos y les reconocemos este esfuerzo, porque no nada más representan al Grupo Velas al ser colaboradores de este grupo tan importante, se convierten también en representantes de RCI al recibir a tantos socios que vacacionan a través del intercambio de RCI, muchísimas gracias, porque gracias al esfuerzo de todos ustedes, RCI se mantiene como líder a nivel mundial en calidad y en oferta de desarrollos a nivel mundial.”

Por su parte, el Director General de Velas, Luis Angarita, reiteró la importancia que tiene el trabajo de cada colaborador al ofrecer un trato amable, sencillo y humilde a los huéspedes, quienes reconocen esa calidez y calidad en el servicio y lo plasman al calificar su experiencia llena de amabilidad que ha llevado a la marca a destacar internacionalmente por esas cualidades.

“Aparte del esfuerzo que hizo el licenciado Eduardo Vela en la inversión de estos hoteles en Puerto Vallarta, también hay un esfuerzo de sus colaboradores, nosotros como Grupo Velas, los tres hoteles tienen 2500 empleados, esos colaboradores hacen que con su hospitalidad, con su amabilidad, podamos obtener no solamente estos reconocimientos, sino que podamos obtener el reconocimiento internacional de la calidad de servicio de los vallartenses, me enfoco mucho en los vallartenses, porque la mayoría son gente de aquí de la región, son muy pocos los foráneos, y como son de aquí de la región, también tenemos que darles su importancia y su reconocimiento, porque son gente muy sencilla, muy humilde, bien preparada, que saben escuchar, que saben sonreír, que tienen un gran respeto, entonces esos son los principios básicos de la hospitalidad, no es solamente ser rápidos y servir a la mesa con rapidez, es servirlo con calidad y humildad para poder tener una clientela repetitiva, para poder hacer que esa familia de turistas regresen a Puerto Vallarta, sigan creyendo en nuestro destino, sigan creyendo en nuestras autoridades, y sigan creyendo en nuestras inversiones y en la marca, la marca Grand Velas, Velas Resorts, Velas Vallarta y la marca Casa Velas, son marcas que nos ha costado mucho posicionarlas internacionalmente y también en México porque hay mucha competitividad, pero están muy reconocidas por la calidad y la calidez del servicio.”

Tras los discursos, se entregaron los reconocimientos al personal que se notó feliz y motivado para continuar ofreciendo lo mejor de sí para mantener a Grupo Velas en la cima de la excelencia.