Gente PV

Canto del Sol Plaza Vallarta revalidó el Gold Crown de RCI

  • Feliz el personal de Canto del Sol refrendó el máximo reconocimiento de RCI Gold Crown
  • Luis Miguel Reyes, Miguel Ángel Loya, Rosario Canales, Ivonne Álvarez y Lucio Vargas
  • Aproximadamente un centenar de colaboradores acudieron a la entrega del Gold Crown
  • Rosario Canales, Gerente de Recurso Humanos de Canto del Sol destacó la importancia del trato amable
  • Miguel Loya felicitó a los colaboradores por su labor
  • Reconocimiento Top Seller a José Enrique López
  • Elidia Peralta, Luz Elena Parra e Isidra Alcantar
  • Isaac Flores, Samuel Alcaraz y Brianda Lepe
  • Benjamín Bernal, Mario Alberto Díaz y Manuel Hernández
  • Salvador Peña, Roberto Arellano y Luis Alberto Hernández
  • Oscar Castro, Pedro López, Sergio Martínez, Adrián Hernández y Federico Jiménez
  • Ilan Benmergui, Cinthia Delgado, Ivonne Álvarez y Enrique López

Gracias al esfuerzo, calidad y calidez de sus colaboradores


  • Su filosofía de trato amable a sus trabajadores refleja el nivel de servicio que presta a los huéspedes la empresa

Miguel Ángel Ocaña Reyes

Con la convicción de que el buen trato a los colaboradores se reflejará en un servicio de calidad y excelencia a los huéspedes, el hotel Canto del Sol Plaza Vallarta, recibió de manos de Miguel Ángel Loya, Lucio Vargas y Luis Miguel Reyes, ejecutivos de Resorts Condominium International, el reconocimiento Gold Crown, la máxima presea que otorga la más más importante empresa de intercambio de tiempo compartido en el mundo.

La entrega de la presea se efectuó en los salones del hotel Canto del Sol, donde aproximadamente cien colaboradores se dieron cita para ser partícipes de la entrega del Gold Crown que reconoce su labor, entrega, y calidad y calidez en el servicio que dan a sus huéspedes.

Rosario Canales, Gerente de Recursos Humanos, señaló que uno de los aspectos que más se cuidan en Canto del Sol es la filosofía de trato amable a los colaboradores, lo cual se refleja en su bienestar y el servicio que brindan a sus clientes.

“Ya tenemos más de diez años refrendando el reconocimiento Gold Crown, muy difícil lograrlo porque tiene exigencias bastante altas, pero gracias a Dios ya lo obtuvimos otra vez este año y ahora es seguir trabajando arduamente porque mantenerlo es muy difícil, pues son cinco factores los que se evalúan, que es el servicio, el mantenimiento de la unidad, la hospitalidad del hotel, los servicios con los que cuenta el resort; el cliente nos califica dos factores principalmente, uno es la atención y el servicio, y el otro es la unidad, el servicio es lo que más nos toman en cuenta, sin embargo, este es un complejo muy agradecido con todo, principalmente con Dios, entonces como está Dios aquí, es lo que nos motiva a seguir trabajando, a seguir con esta exigencia, pero no es exigencia porque se motiva mucho al personal, tengo quince años laborando en esta empresa, no conozco otras empresas, pero por comentarios que ellos me dicen, este hotel tiene un 60 por ciento de trato más humano ya que no ve como números a sus colaboradores, y creo que eso le gusta mucho a los trabajadores de Canto del Sol, y esa filosofía se refleja en el servicio que ofrecen, en su actitud, en su calidad, y la sonrisa, porque como todos los seres humanos, todos tenemos problemas, y aquí nos ayudan, nos recomiendan, si algún colaborador tiene algo, el departamento de recursos humanos muy arduamente trabaja con él, o sea, nos importa el factor humano, entonces la filosofía es el servicio, la calidad, para que todos estén contentos.”

En este sentido, Miguel Ángel Loya, Director de Desarrollo de Negocios para RCI México Pacífico, destacó la importante labor que tienen los colaboradores en la obtención del reconocimiento Gold Crown, pues es en su mayoría un logro de la actitud de calidad y calidez en el servicio la razón por la que los afiliados a RCI califican.

“El Gold Crown, que es el máximo reconocimiento de RCI, es un reconocimiento que se obtiene a través de los comentarios que hacen los clientes que vienen a pasar sus vacaciones aquí a Canto del Sol, este es el reflejo de la experiencia extraordinaria que tuvieron los clientes que vinieron a través de RCI, nosotros somos simples portavoces de esos clientes, y a nombre de ellos es que venimos a entregar este reconocimiento, como representantes de RCI queremos agradecerles y reconocerles esa labor que hacen todos los días para con nuestros clientes, no solo son extraordinarios representantes de Canto del Sol, como la parte del hotel, sino que se convierten también en representantes de RCI ofreciendo la misma calidez y la misma calidad en el servicio a todos estos clientes que vienen a vacacionar, clientes que hoy en día basan su decisión, ya comparando diferentes proyectos, comparando incluso diferentes destinos, y por los comentarios y por lo que ven, y por las recomendaciones a través de las diferentes plataformas que existen hoy, toman la decisión de vacacionar aquí, y ustedes hacen una gran labor alcanzando la expectativa de este cliente que se genera desde el momento en que escoge vacacionar en este destino, sabemos que es una labor sumamente complicada… ustedes hoy representan a parte de todo el grupo de colaboradores de Canto del Sol, por lo tanto queremos que por favor hagan extensivo este agradecimiento y esta felicitación a todos y cada uno de los colaboradores, y los miembros de sus respectivos equipos…”

Tras concluir los discursos, los ejecutivos de RCI revalidaron la distinción Gold Crown y entregaron reconocimientos Diamante a los colaboradores más destacados.

Para finalizar el evento, los colaboradores y ejecutivos, degustaron exquisitos bocadillos en un ameno coctel en el que se hizo patente el buen ambiente de trabajo y camaradería que prevalece en el hotel Canto del Sol.