Experiencia integral positiva deja Vallarta en sus visitantes

Javier Aranda Pedrero, director general del Fideicomiso de Turismo Puerto Vallarta.


  • El director del Fideicomiso de Turismo consideró que el reconocimiento a la amabilidad es para todos los vallartenses, por tratar bien a los turistas

Por Rodrigo López Becerril
Puerto Vallarta

Puerto Vallarta sigue destacando como uno de los destinos turísticos más hospitalarios del mundo, lo que contribuye a su éxito turístico en las vacaciones, debido a la experiencia integral positiva que tienen los visitantes en este puerto lo que los motiva a ser generosos con sus comentarios sobre el lugar que los recibió, dijo el director general del Fideicomiso de Turismo Puerto Vallarta, Javier Aranda Pedrero.

Es un gusto saber que se reconoce a este destino lo que se hace patente en períodos vacacionales como este verano, y un motivo para hacerlo extensivo a todos en este puerto, los prestadores de servicios y la comunidad en general, ya que se crea una experiencia positiva para los turistas, “desde su llegada hasta su salida, eso hace que el huésped se regrese contento de su estancia en Puerto Vallarta y decida recomendarnos en las diversas encuestas que se les pueden realizar”.

Es una situación satisfactoria, comentó, que reconoce a nuestros colaboradores del sector hotelero y turístico que lo están haciendo muy bien; ellos día a día están trabajando no para conseguir reconocimientos sino por la satisfacción de los huéspedes, ellos se van contentos y nos hacen el favor de dejar una buena reseña que nos permite obtener este reconocimiento”.

RECONOCIMIENTO PARA TODOS

Esas menciones en redes sociales o páginas especializadas en consejos como TripAdvisor y otras en internet es un reconocimiento para todos, dijo el especialista en mercadotecnia, para Puerto Vallarta en su conjunto; tenemos que saber entenderlo y saberlo comunicar, para que todos los prestadores de servicios y la gente en general comprendan la importancia de cuidar y tratar bien a los turistas, que son nuestros mejores promotores.

“El huésped satisfecho que nos hizo el favor de comentar muy bien su experiencia, estoy seguro que fue muy bien recibido en el aeropuerto, estoy seguro que tuvo un señor taxista que lo atendió muy bien, y estoy completamente seguro que ningún vendedor ambulante lo engañó, que disfrutó los atractivos de la región y se fue muy satisfecho por lo que obtuvo aquí”.

Ese todo, dijo, es una experiencia integral del viajero, por eso queremos difundir que este reconocimiento es para toda la comunidad, para que nos concienticemos de que el beneficiado es la ciudad, el hotel los recibe pero el viajero no dice vacacioné en tal hotel sino en Puerto Vallarta, México, después si la experiencia fue buena nos podrá recomendar.

CAPACITACIÓN

En cuanto a la capacitación de los prestadores de servicios mencionó que es muy importante y felicitó a quienes recientemente lograron recertificar a sus hoteles que obtuvieron reconocimientos de algunas plataformas nacionales o de otras empresas internacionales.

“No es lo mismo un empleado capacitado con un curso que uno certificado con horas de su propio tiempo, de estar perfeccionando su profesionalismo, de esta manea garantizamos una atención de excelencia a nuestros huéspedes, es lo que se busca con otros prestadores de servicios”.

El director del Fidetur agregó que este reconocimiento que se percibe en los comentarios que dejan los turistas en los hoteles es algo de la mayor importancia, ya que de ese modo la promoción turística se fortalece en Puerto Vallarta y se logra cerrar el mejor círculo virtuoso al apoyarse en recomendaciones personales.

FRASE:

“El huésped satisfecho que nos hizo el favor de comentar muy bien su experiencia, estoy seguro que fue muy bien recibido en el aeropuerto, estoy seguro que tuvo un señor taxista que lo atendió muy bien, y estoy completamente seguro que ningún vendedor ambulante lo engañó”