El regreso del turista del lujo después de la pandemia

OPINIÓN

Por Marc Murphy (*) - Marc@MexicoPacificLifestyle.com

¡Hola a todos!

Durante la década de los 80, los viajes de larga distancia estaban reservados casi a una élite social; eran raros los viajes por avión, o los cruceros trasatlánticos, y solo algunos viajeros lograban realizar el “viaje de su vida”.

Europa, conocida por su historia y belleza, atraía a viajeros ansiosos por explorarla, pero las opciones eran limitadas, y qué decir de Asia o África, tan lejanos de todo. Los turistas debían apresurarse para visitar la mayor cantidad de lugares en el menor tiempo posible, lo que implicaba recorridos agotadores y visitas fugaces.

No obstante, los años 90 marcaron un punto de inflexión en la industria del viaje. Se inició una intensificación en la oferta de vuelos, especialmente mediante los conocidos "chárteres", vuelos fletados a destinos específicos. Esto permitió una mayor eficiencia en costos y contrataciones masivas, abriendo las puertas a una amplia variedad de destinos y ofreciendo la posibilidad de unas vacaciones diferentes a las tradicionales.

Los años 2000 trajeron consigo una democratización del acceso a nuevos horizontes. Ahora, muchas más personas podían cumplir sus sueños de conocer lugares exóticos, culturas diversas y paisajes impresionantes. Se rompieron las barreras que antes limitaban los deseos de viajar, y la posibilidad de explorar el mundo se extendió a un espectro más amplio de la sociedad.

Sin embargo, como en todos los ámbitos, el panorama cambió drásticamente con la irrupción de la pandemia. El COVID-19 trajo consigo una pausa abrupta en los planes de viaje y una disrupción sin precedentes en la industria turística. Las restricciones de movilidad y las medidas sanitarias impactaron directamente en la oferta y la demanda de vuelos, y como resultado, los precios se dispararon. Una vez más, viajar se volvió prohibitivo para la mayoría de las personas.

Ante esta situación, es probable que veamos un regreso gradual y sostenido del turista del lujo, que tiende a tener un mayor poder adquisitivo y una disposición a gastar más en experiencias y servicios exclusivos. Además, está vinculado estrechamente con el turismo de salud y el bienestar personal, un segmento que ha ganado aún más relevancia durante la pandemia.

¡Ojo! Un factor que puede impulsar el regreso del turista del lujo es la adaptación de la industria turística a las nuevas demandas. Muchos hoteles y resorts de lujo están reajustando sus servicios y espacios para garantizar la seguridad de los huéspedes y ofrecer experiencias más personalizadas y exclusivas. Además, la implementación de tecnologías avanzadas, como aplicaciones móviles para servicios de conserjería y check-in sin contacto, puede ser atractiva para este segmento de viajeros que valora la comodidad y la eficiencia.

Sin embargo, es importante mencionar que, la desigualdad económica y la incertidumbre sobre el futuro pueden llevar a que algunos viajeros de lujo sean más cautelosos en sus gastos, por lo que será fundamental mantener un enfoque en la seguridad y la innovación para seguir atrayendo a este segmento exclusivo de viajeros y asegurar una recuperación sólida y sostenible en el largo plazo.

¿Qué piensan ustedes? Envíenme sus comentarios.

(*) Especialista en consultoría y desarrollo turístico/inversión y gestión inmobiliaria.