By El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield; exhibió, entre otras empresas, a Viva Aerobus por utilizar “publicidad engañosa”, por lo que hizo un llamado a los consumidores para sumarse a una acción colectiva en contra de la aerolínea.
Destacó ante el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, durante la mañanera, que a través de esta publicidad engañosa las empresas en lugar de apoyar a los consumidores después de la pandemia y durante esta crisis que a muchos ha afectado, parecen querer abusar para recuperase rápidamente.
Dijo que la Profeco está contra atacando este tipo de publicidad.
Aseguró que Viva Aerobus anuncia vuelos a cualquier destino por 39 pesos “Y por 39 pesos ni el suburbano”, sin embargo señala que en letras chiquitas que no se puede ver que la aerolínea señala “Más TUA”, a lo que llamó publicidad engañosa.
Ante esta acusación la aerolínea a través de un comunicado salió en su defensa, recordando que la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA), no se trata de un impuesto, sino de una tarifa que deben pagar los pasajeros por el uso de las instalaciones y servicios de los aeropuertos mexicanos – misma que es determinada por los distintos grupos aeroportuarios en conformidad con la Ley de Aeropuertos y su Reglamento y solo es recaudada por las aerolíneas a través de un convenio para ser entregada a los aeropuertos-, por lo que es posible desglosarla del costo del boleto de avión al ser un elemento independiente del mismo.
La aerolínea al frente de Juan Carlos Zuazua refiere que la publicidad de Viva Aerobus se adhiere a la normativa vigente, incluyendo en los precios de sus boletos de avión todos los impuestos correspondientes.
Asimismo, refieren que Viva Arobus es una empresa mexicana que se conduce con irrestricto apego a la ley, transparencia y ética.
Respecto al procedimiento que iniciará la Procuraduría Federal del Consumidor, Viva Aerobus, se compromete a recabar la información correspondiente para dar contestación en tiempo y forma; y llevar a cabo un diálogo constructivo con las autoridades.
La aerolínea destacó en todo momento su compromiso con seguir impulsando la conectividad aérea en nuestro país a precios accesibles y promociones constantes para que más personas puedan volar.
Viva Aerobus está en plena expansión desde Ciudad de México inaugurando esta semana 4 nuevas rutas desde la capital del país a Los Mochis y Durango (17 de diciembre) y los vuelos a Chicago O’Hare y Ciudad Obregón (18 de diciembre).
Con estos vuelos Viva sumará 15 nuevas rutas en el camino hacia la nueva normalidad desde la capital del país con destino a Acapulco, Campeche, Ciudad del Carmen, Ciudad Obregón, Chetumal, Chicago, Durango, Los Mochis, Tampico, Veracruz, La Paz, Dallas Fort Worth, Los Ángeles, Houston y San Antonio.
Con un 8% de incremento respecto al mes de octubre, Viva Aerobus registró más de 955 mil pasajeros en el mes de noviembre, lo cual refleja gradualmente la recuperación que ha tenido, conforme a la línea en su estrategia de reactivación y lanzamiento de nuevas rutas.
