By Por Miguel Ángel Ocaña Reyes/Puerto Vallarta
De nueva cuenta recibió el reconocimiento Gold Crown que otorga la Resort Condominiums International (RCI) de manos de Ana Laura Acevedo, vicepresidente senior de RCI para Latinoamérica y Caribe, Erika Dueñas, gerente senior de la Región Pacífico, y Luis Miguel Reyes Peregrina, ejecutivo de cuenta, quienes acudieron a las instalaciones del desarrollo para entregar personalmente la distinción al director general, Alejandro Meza.
En este sentido, Ana Laura Acevedo destacó que Almar Resort Luxury LGBT Beach Front Experience es un desarrollo en el que se reconoce su calidad y calidez, virtudes que han destacado los mismos huéspedes durante su estancia, lo cual dijo, es muy significativo, ya que son los propios usuarios quienes califican la excelencia.
“Siempre es un placer estar aquí para reconocer la calidad y la calidez de ALMAR, que todos sus colaboradores, porque como siempre digo, este reconocimiento es una respuesta a la experiencia que viven los socios de RCI cuando vienen, el esfuerzo diario de todas las áreas, de mantenimiento, de ama de llaves, todas las áreas hacen que la experiencia de los socios de RCI cuando viaja y vienen aquí sea única y al regresar a su casa llenan sus comentarios de calificaciones, y con eso es con lo que nosotros venimos a transmitir la experiencia y el resultado de los huéspedes al quedarse aquí, es súper importante este reconocimiento, porque como siempre lo digo, cuando un socio está tomando la decisión de a dónde va a ir de vacaciones, no conoce los desarrollos, y el único parámetro de medición son las fotos, la descripción, y el reconocimiento de la calidad que le da confianza y certeza, porque son otros socios los que le están diciendo, no es RCI el que le dice es un hotel de súper calidad, son los demás socios diciéndole tuve una experiencia formidable, las unidades de servicio, el staff, la experiencia, la atención al detalle, son únicos, y ahí con esos reconocimientos de calidad, son con los que el socio decide a qué desarrollo se va”.
CALIDAD HOTELERA
Por su parte, Alejandro Meza manifestó su satisfacción por el hecho de que una empresa de nivel internacional sea un respaldo al representar la opinión de sus socios, mismos que dan la certeza de calidad a otros huéspedes.
“RCI por ser una empresa transnacional, la empresa más grande de intercambio de clubes vacacional a nivel mundial, realmente ha sido un aliado muy importante para nosotros, y esta certificación o calificación quien te la da es el usuario final, los que son socios del club vacacional, entonces sí nos llena de orgullo que nos califiquen bien para poder aspirar a tener una estrellita año con año”.
Alejandro Meza refirió que mantenerse como un desarrollo a la vanguardia, es una labor de mucho trabajo de parte de los colaboradores, de quienes dijo, gracia a ellos se puede lograr esta excelencia.
“Es un reto constante, y también muchas actividades, afortunadamente tenemos un equipo humano muy comprometido con la calidad y con brindar siempre nuevas y mejore experiencia a nuestros clientes y a nuestros usuarios, y realmente gracias a la labor de nuestros colaboradores se logra esto, porque ellos son los que están ahí al pie del cañón y sin ellos no se puede lograr esto. Lo que funcionaba hace algunos años, no necesariamente funciona ahora, hay muchos cambios, hay muchas cosas nuevas, esto del Covid nos cambió mucho y hay que estar con una velocidad mayor en la renovación y en la innovación.”
Para finalizar, se entregaron tres distinciones individuales, el Reconocimiento Top Seller para Oriana Ramírez Treviño, el Reconocimiento Diamante para Almendra Niño, y un Reconocimiento especial a Leonardo Díaz.
